Na de geplaatste bestelling wordt er binnen 5 dagen contact opgenomen door de aanbieder of de door hen geselecteerde installateur. Er wordt dan eerst een afspraak gemaakt voor technische inventarisatie / een digitale schouw. Tijdens deze inventarisatie worden alle technische informatie, wensen, behoeften en vragen besproken.

Als het technisch niet eenvoudig te realiseren is, of wanneer je er toch nog van af wilt zien, dan kun je op dat moment gewoon nog kosteloos annuleren. Je kunt dit doen binnen 14 kalenderdagen (tot begin van de installatie).

Er wordt, als je niet annuleert, samen een afspraak gemaakt voor installatie. Deze zal binnen 3 weken worden gerealiseerd. Tenzij je het zelf liever op een ander moment wilt laten doen.

Je betaalt 30% van de all-in prijs, nadat de technische inventarisatie is gedaan.
Je betaalt 70% van de all-in prijs nadat de thuisbatterij geheel geïnstalleerd is.